טבעת נשים רגיל פלדת אל חלד תכונות
אחריות:
לחץ כאן למידע נוסף
ביטול עסקה / החלפה:
לחץ כאן למידע נוסף
משלוחים וזמני אספקה:
לחץ כאן למידע נוסף
שאלות נפוצות
בתכשיטי סנטורי, אנחנו לא מתפשרים על איכות התכשיטים שלנו. הקולקציות שלנו מיוצרות מכסף סטרלינג 925 (Sterling Silver) ועוברות תהליכי שיבוץ וגימור מוקפדים המשלבים אבני מואסנייט (Moissanite) וזירקוניה (Zirconia) בדרגות איכות גבוהות המעניקות ברק צלול ועמידות רבה.
בנוסף, אנו משתמשים בציפוי מגן רב-שכבתי (רודיום או זהב) כדי לשמור על הברק ולמנוע רגישויות בעור (היפו-אלרגני). רוצים להבין טוב יותר את הערכים שלנו ואת תהליכי הייצור המוקפדים? לחצו כאן וקראו עוד בעמוד האודות שלנו.
אבטחת המידע והפרטיות שלכם/ן עומדות בראש סדר העדיפויות שלנו. אתר סנטורי מאובטח בפרוטוקול ההצפנה המתקדם ביותר (SSL) ועומד בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר PCI-DSS. משמעות הדבר היא שפרטי האשראי עוברים בצורה מוצפנת ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים במערכת שלנו לעולם.
לנוחותכם/ן אנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי ומאפשרים תשלום מהיר ומאובטח גם באמצעות ארנקים דיגיטליים (Bit, Apple Pay, Google Pay). כמו כן, ניתן לפרוס את סכום הרכישה לתשלומים נוחים ללא ריבית, כדי שתוכלו ליהנות מהתכשיטים שלנו בראש שקט. לשאלות נוספות ומידע מקיף, לחצו כאן ובקרו בעמוד השאלות והתשובות שלנו.
חשוב לנו שתיהנו מהתכשיט כמה שיותר מהר, ולכן אנו עובדים עם מערך הפצה מהיר לכל חלקי הארץ. לבחירתכם/ן שתי אפשרויות נוחות: משלוח עם שליח עד הבית/מקום העבודה (בזמן אספקה של 1-3 ימי עסקים ברוב האזורים), או משלוח מוזל לנקודות איסוף בפריסה ארצית (E-Post).
לשקט הנפשי שלכם/ן, מרגע יציאת המשלוח אתם תקבלו מאיתנו עדכוני SMS/אימייל שוטפים הכוללים מספר מעקב, כדי שתוכלו לדעת בדיוק מתי השליח מגיע. לפרטים מלאים על עלויות המשלוח, זמני האספקה ואפשרויות נוספות, לחצו כאן ובקרו בעמוד מדיניות המשלוחים המלא שלנו.
האיכות והשקט הנפשי שלכם/ן הם הערך המוביל אצלנו. בתכשיטי סנטורי, כל תכשיטי הכסף 925 ואבני המואסנייט מגיעים עם אחריות לשנה (המכסה פגמי ייצור, שיבוץ וציפוי), כדי שתהיו בטוחים שיש "אבא ואמא" למוצר גם לאחר הקנייה.
התכשיט לא בול? המידה לא מתאימה? אל דאגה. אנו מאפשרים לבצע החלפה או החזרה של פריטים עד 14 יום מקבלת המשלוח (בתנאי שהתכשיט חדש ובאריזתו המקורית). אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בשירותיות, הוגנות ומקצועיות. לצפייה במדיניות המלאה בנושא תנאי האחריות, דמי ביטול והחרגות – לחצו כאן.
המואסנייט היא "הסוד השמור" של עולם התכשיטים והבחירה החכמה ביותר לאישה המודרנית. מדובר באבן חן יוקרתית המיוצרת במעבדה, המחזיקה בתכונה מדהימה: החזר אור (נצנוץ) גבוה יותר משל יהלום טבעי.
בזכות מקדם שבירת אור ייחודי (2.65 לעומת 2.42 ביהלום), המואסנייט מעניקה אפקט "אש" (Fire) מרהיב וניצוצות צבעוניים שאי אפשר להתעלם מהם. בנוסף, היא חזקה ועמידה במיוחד (9.25 בסולם הקשיות), כך שהתכשיט לא יישרט ויישאר חד ומרשים לאורך שנים.
בשורה התחתונה: אתן מקבלות את אותו המראה היוקרתי, עם עמידות נצחית ועוצמת ברק חזקה יותר – וכל זה בכעשירית מהמחיר של יהלום מקביל. זהו אותו ה"לוק" בדיוק, רק בלי "קנס היוקרה" המיותר. בחירה חכמה כבר אמרנו? עדיין לא התאהבתן? לחצו כאן לצפייה בקולקציית המואסנייט הנוצצת שלנו.
אנחנו בסנטורי יודעים שחווית הקנייה לא נגמרת באתר, היא רק מתחילה כשהשליח דופק בדלת. השקענו המון מחשבה כדי ליצור עבורכם "טקס פתיחה" מרגש, כזה שגורם לעיניים לנצנץ עוד לפני שרואים את התכשיט עצמו.
כל פריט נארז בקפדנות בתוך מארז מתנה יוקרתי (Hard Box) הכולל כרית קטיפה רכה לשמירה על התכשיט, שקית נשיאה ממותגת ומהודרת, תעודת אחריות מקורית ומטלית הברקה מקצועית.
החבילה מגיעה אליכם **מוכנה להענקה** (Ready to Gift) – ללא צורך בניירות עטיפה או מאמץ נוסף מצידכם. פשוט להוציא, להגיש ולראות את החיוך. זו הדרך שלנו להבטיח שמי שתקבל את המתנה (בין אם זו את או מישהי אהובה) – תרגיש מלכה מהרגע הראשון. אז למי אתם רוצים לגרום להרגיש מיוחדת היום? לחצו כאן לבחירת המתנה המושלמת.
הפריטים האחרונים שביקרת בהם
הפריטים האחרונים שביקרת בהם יופיעו כאן.
מדיניות אחריות
אנו מאמינים באיכות התכשיטים של SANTORI ופועלים כדי להבטיח רמת גימור גבוהה וחוויית שימוש ארוכת טווח. האחריות נועדה להעניק ללקוחותינו ביטחון ושקט נפשי בעת הרכישה.
תקופת אחריות
• כל תכשיטי הכסף 925 מגיעים עם אחריות לשנה.
• כל תכשיטי הכסף 925 בשיבוץ מואסנייט מגיעים עם אחריות לשנה.
מה כוללת האחריות
במסגרת האחריות, SANTORI רשאית לתקן את הפריט, לספק פריט חדש זהה לפריט הפגום או להחליף אותו בפריט אחר בשווי זהה או גבוה יותר. במקרה של פריט יקר יותר, תיתכן תוספת תשלום מצד הלקוח.
האחריות תקפה רק כאשר נעשה שימוש סביר בתכשיט.
האחריות חלה על פגם ייצור, פגם בשיבוץ או פגם בציפוי.
מקרים שאינם מכוסים
האחריות אינה תקפה במקרה של שימוש לא נכון בתכשיט, שבר, עיקום, קרע או שפשוף. האחריות אינה חלה במקרים של מגע התכשיט עם תכשירים קוסמטיים, מי ים, מי בריכה, ג׳קוזי, ספא, מלחים, כלור או חומרי ניקוי שאינם ייעודיים לתכשיטים, אלא אם צוין אחרת בתיאור המוצר.
אנו מתחייבים לבחון כל מקרה לגופו ולהעניק שירות מקצועי, הוגן ומכבד.
שירות לקוחות SANTORI
מדיניות החלפות והחזרות
אנו פועלים להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה יעילה, נעימה והוגנת. להלן פירוט המדיניות שלנו כדי להבטיח לכם תהליך ברור ונוח.
אפשרות לביטול עסקה
• ניתן לבטל עסקה עד **14 יום** מיום קבלת המוצר.
• התנאי לביטול: המוצר חדש, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
• בעת ביטול יבוצע קיזוז של 5% מסכום העסקה וקיזוז דמי המשלוח המלאים.
• הלקוח אחראי על עלות המשלוח חזרה אלינו.
החלפת מוצר
ניתן לבקש החלפה תוך 14 יום מיום קבלת הפריט, בתנאי שהוא חדש ובאריזתו המקורית.
חשוב: לפני שליחת המוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת הנחיות. החלפה תתבצע לאחר בדיקת הפריט במשרדינו.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
לא יתאפשר ביטול עסקה או החלפה עבור מוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבור הלקוח (הזמנות אישיות).
למידע נוסף ומפורט, ניתן לעיין בתקנון המלא באתר.
שירות לקוחות SANTORI
משלוחים וזמני אספקה
אנו ב-SANTORI דואגים שהתכשיטים יגיעו אלייך במהירות ובבטחה. להלן אפשרויות המשלוח שלנו:
משלוח עד הבית / עבודה — 29 ש״ח
- • **זמן אספקה:** 1–3 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה).
- • **אזורים חריגים:** 4–6 ימי עסקים.
- • **שעות חלוקה:** 08:00–20:00 (מומלץ להזין כתובת בה תהיו זמינים).
- • השליח ייצור קשר טלפוני לפני המסירה.
- • עדכוני SMS שוטפים ומספר מעקב יישלחו עם יציאת המשלוח.
משלוח לנקודת איסוף — 17.90 ש״ח
- • **זמן אספקה:** עד 6 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה).
- • השירות מופעל ע"י E-Post בפריסה ארצית רחבה.
אזורי משלוח
אנו מספקים משלוחים לכל היישובים בישראל, כולל יישובים מעבר לקו הירוק.

